Geri Qaytarma və İade Siyasəti
Savlina mağazasında aldığınız məhsullara 14 gün ərzində geri qaytarma və iade hüququnuz vardır. 14 gündən sonra geri qaytarma və ya tam geri ödəmə təklif edilmir.
Geri Qaytarma Şərtləri
- Məhsul istifadə olunmamış, orijinal vəziyyətdə və qablaşdırmada olmalıdır.
- Bəzi məhsullar geri qaytarıla bilməz: qida məhsulları, güllər, qəzet və jurnallar, şəxsi gigiyena və sağlamlıq məhsulları, yanıcı və təhlükəli maddələr.
- Hədiyyə kartları, yüklənə bilən proqram təminatları və bəzi sağlamlıq məhsulları da geri qaytarılmır.
Geri Qaytarma Üçün Lazımlı Sənədlər
Geri qaytarma üçün satınalma qəbzi və ya başqa bir sübut təqdim edilməlidir. Məhsulu istehsalçıya göndərməyin.
Qismən Geri Ödəniş Halları
- İstifadə işarələri olan kitablar.
- Açılmış CD, DVD, proqram təminatı və ya oyun diskləri.
- Orijinal vəziyyətdə olmayan, zədələnmiş və ya hissələri əskik olan məhsullar (şirkətin səhvi olmadıqda).
- Çatdırıldıqdan sonra 14 gündən çox müddət keçmiş məhsullar.
Geri Ödəniş Proseduru
Geri qaytarılan məhsul qəbul ediləndən sonra yoxlanılır və təsdiq edilərsə, elektron poçt vasitəsilə bildiriş göndərilir. Geri ödəniş təsdiqləndikdən sonra, ödənişiniz əvvəlki ödəniş metodunuza uyğun şəkildə həyata keçirilir. Bu proses bank və ödəniş sisteminə görə bir neçə iş günü çəkə bilər.
Geri Ödəniş Gecikmələri
Əgər geri ödəmə almamısınızsa, əvvəlcə bank hesabınızı və ödəniş kartınızı yoxlayın. Sonra bankınız və ödəniş şirkəti ilə əlaqə saxlayın. Əgər hələ də problemi həll edə bilmirsinizsə, bizimlə info@savlina.com ünvanından əlaqə saxlayın.
Məhsul Dəyişdirmə
Zədələnmiş və ya qüsurlu məhsullar yalnız eyni məhsulla dəyişdirilə bilər. Dəyişdirmə üçün bizimlə info@savlina.com ünvanından əlaqə saxlayın və məhsulu göndərin.
Geri Göndərmə Ünvanı və Göndərmə Xərcləri
Geri göndərmə xərcləri istifadəçiyə aiddir və geri ödənişlərə daxil deyil. Məhsulun geri göndərilməsi üçün izlənilə bilən poçt xidmətindən istifadə etməyiniz tövsiyə olunur.
