İstifadəçi Məlumatlarının Silinməsi Təlimatı

1. Məqsəd

Bu Təlimatın məqsədi, SAVLİNA şirkəti tərəfindən saxlanılan şəxsi məlumatların istifadəçi tələbi əsasında və ya qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda təhlükəsiz, tam və geri dönməz şəkildə silinməsini təmin etməkdir.

2. Hüquqi Əsaslar

Məlumatların silinməsi prosesi aşağıdakı hüquqi əsaslara görə həyata keçirilir:

Qüvvədə olan şəxsi məlumatların qorunması qanunvericiliyi
İstifadəçinin məlumatlarının silinməsini tələb etmək hüququ
Hüquqi öhdəliklərin yerinə yetirilməsi

3. Silinmə Tələbini Qəbul Prosesi

Müraciətin alınması
İstifadəçi məlumatların silinməsi üçün yazılı və ya elektron formada müraciət göndərir (email, əlaqə forması və ya poçt).
Şəxsiyyət təsdiqi
Təhlükəsizlik məqsədilə istifadəçinin şəxsiyyəti təsdiqlənir (kimlik surəti, email doğrulaması və ya SMS kodu).
Sorğunun qeydiyyatı
Sorğu daxili “Məlumat Silmə Qeyd Dəftəri”ndə tarix, müraciətçi adı, tələb növü və cavab tarixi ilə qeyd olunur.

4. Silinmə Prosesi

Məlumatların müəyyənləşdirilməsi
Sistemlərdə, verilənlər bazasında, yedəklərdə və üçüncü tərəf xidmətlərində saxlanılan bütün müvafiq məlumatlar müəyyənləşdirilir.

Silinmə metodunun seçilməsi
Aktiv verilənlər bazası: Qeydlər daimi olaraq silinir və ya anonimləşdirilir.
Fiziki sənədlər: Parçalanma (shredding) və ya yandırılma yolu ilə məhv edilir.
Yedəklər: Növbəti avtomatik silinmə dövründə çıxarılır.

Silinmənin təsdiqi
Silinmənin uğurla tamamlandığı daxili hesabatla sənədləşdirilir.
İstifadəçiyə cavab
Silinmə prosesi tamamlandıqda istifadəçiyə yazılı təsdiq göndərilir.

5. İstisnalar

Hüquqi öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün saxlanması tələb olunursa
Hüquqi iddiaların müdafiəsi üçün zəruridirsə
Maliyyə və audit məqsədləri üçün müəyyən müddət saxlanması qanunla tələb olunursa

6. Təhlükəsizlik Tədbirləri

Silinmə zamanı məlumatların üçüncü şəxslərə ötürülməsinin qarşısı alınır.
Texniki metodlar: Şifrələmə, təmizləmə (wiping), daimi silmə proqramları
Mütəmadi olaraq “silinmə proseduru”nun icrası yoxlanılır.

7. Yedəklər və Arxivlər

Silinmiş məlumatlar ehtiyat surətlərdən avtomatik olaraq növbəti planlaşdırılmış ehtiyat dövründə silinir.
Arxivlərdə saxlanması qanunla tələb olunan məlumatlar ayrı olaraq qeyd olunur.